삼성전자 마이크로 SD카드 A/S 후기

삼성전자 micro SDHC CLASS10 UHS-I Plus (32GB) 제품을 구매한지 약 3년이 되었다.

휴대폰 O/S를 안드로이드 7.0 누가로 업그레이드 한 이후 SD카드에 들어있는 컨텐츠를 보거나 복사하는데 이상이 생기며, 사진을 찍어도 저장이 되지 않는 상황이 발생했다.

여러가지로 복구를 시도해 보았으나, 번번이 실패.

아래 연락처로 전화하여 A/S를 접수했다.

A/S 기간은 블랙박스로 사용시 1년, 이외의 용도로 사용시는 10년까지 가능하다고 한다.

SSD 서비스센터

접수 후 문자가 발송된다. 전화로 접수 시 아무택배사나 착불로 보내라고 했지만, 아래 문자 내용 중 "우체국택배발송"이 마음에 걸려서 전화로 재 문의하여 가까운 아무 택배사나 착불로 발송하면 된다고 재차 확인했다.

발송한 제품이 서비스센터에 도착하면 다시 안내 전화가 온다. 우체국 택배로 발송되며, 접수한 제품이 단종되어 아래 사진과 같은 신제품인 "삼성전자 micro SDHC CLASS10 UHS-I EVO (32GB)"로 발송된다고 한다.

EVO 제품의 사양은 다음과 같다.

메모리카드 / 스마트기기용 / 동영상촬영용 / micro SDHC / 32GB / CLASS10 / 전송속도(읽기:48MB/s, 쓰기:21MB/s) / UHS-I(U1) / TLC / 데이터보호 / 충격보호 / 생활방수

다나와 정보 비교 결과 기존제품과 같은 TLC에 읽기 속도는 동일하고, 쓰기 속도는 20MB/s 보다 약간 향상된 21MB/s로 조회되며, 데이터보호 / 충격보호 / 생활방수 기능이 추가 된 것으로 확인된다.

포장 후면 위쪽의 점선부를 자른 후 개봉하라는 주의사항과 함께 어댑터는 서비스 상품으로 A/S가 되지 않는다는 안내도 받았다.

안내대로 아래와 같이 가위로 포장을 자른다.

조심스레 SD 어댑터에 넣어서 노트북에 인식 결과 OK

어댑터로부터 마이크로 SD 카드를 분리하여 휴대전화에 삽입한다. 노티바에 SD카드를 사용할 수 있다는 안내가 표시된다.

카메라 어플을 동작시키면 메모리에 저장할 것인지 물어본다. "변경"을 눌러 적용한다.

사진을 촬영하여 정상동작됨을 확인했다.