티스토리 블로그 운영 시 주의사항 (부제: 로그인 및 접근 제한 해제기)

다른 티스토리 블로거들께서 필자와 같은 실수를 하지 않도록 조언하기 위하여 이 포스트를 남긴다. 

몇 달 전 부터 필자는 본 블로그 게시글의 기본 폰트 색상과 크기가 가독성이 떨어지는 것 같아서 한참 전 부터 고민해 왔다. 

어제(5/1) 시간이 생겨 블로그 내 전체 게시글에 대하여 폰트 크기 및 색상, 이미지 간격 및 텍스트 줄간격을 조정하는 작업을 하고 있었다. 그런데, 작업을 거의 완료할 무렵 블로그에 접속하지 못하는 참사가 발생했다.  

도착한 이메일을 살펴보니 신고가 접수되었는데, 홍보, 스팸성 게시물이 사유였다. 이 때 까지만 해도 누군가 필자의 블로그 글에 대하여 신고를 한 것이라 생각했다.

하지만, 필자의 블로그는 보수를 받고 특정 업체를 홍보하는 포스팅은 전혀 없었다. 하지만, 오만가지 생각이 다 필자의 머리를 스쳐지나갔다. 

두 개 정도의 게시글에 필자가 도움을 많이 받고 있는 자동차 정비소의 블로그 링크가 들어 있었기 때문에 이것이 문제인가 싶기도 했다.

가장 큰 문제는 필자가 운영하는 기업블로그 까지도 함께 제한에 걸린 것이다. 

아래는 어떤 경우에 스팸블로그로 제재를 받는지에 대한 티스토리 안내문이다.

이메일 안내문의 절차에 따라 아래와 같이 소명 작업을 했고, 

곧 접수 완료 안내문이 도착했다.

오늘(5/2) 빨리 해결해야 한다는 생각으로 고객센터에 전화통화를 하고, 다음과 같은 답변을 받았다.

원인은 "일정 기간내 일정 수치 이상의 게시물을 등록하여 '홍보, 스팸성 게시물'"에 걸린 것이다. 

두 블로그를 합쳐 200 여개의 블로그 포스팅을 3시간여에 걸쳐 수정한게 문제가 된 것 같았다. 

이에 고객센터를 통해 로그인 제한 해제 요청을 하고, 고객센터와 다시 통화했다. 혹시 아이디가 해킹당해 스팸 게시글이 포스팅 되었을 수 도 있으니 확인해 보시라는 상담사분의 조언이 있었다.

아래와 같이 등록한 이메일로 로그인 제한 해제 요청에 대한 답변을 받았다.

일단 만사 제쳐두고 로그인 부터 하고 나서 해킹을 통한 로그인 사례가 있었는지 관리자 메뉴의 접속 로그를 확인한 후, 스팸 게시글이 있는지 확인 했다. 물론, 조금이라도 홍보라 오해 될 만한 게시글의 내용도 수정했다.

이어 고객센터를 통해 "블로그 접근 제한 해제 요청"을 한다.

신청한 "블로그 접근 제한 해제 요청"이 수락되었다.

필자의 경우 블로그 접근 제한 조치와 함께 로그인 제한까지 한꺼번에 걸려서 정신을 차리기가 힘들었다.

만 하루 동안 겪은 필자의 경험을 요약하자면 다음과 같다.

1. 블로그 전체 게시글(두 블로그를 합쳐 200 여개)에 대한 수정 작업

2. 블로그 접근 제한 및 로그인 제한에 걸림

3. 소명 및 이의제기와 함께 원인 문의

4. 원인 확인 및 조치사항 숙지

5. 1차 클린 서약서 제출과 함께 로그인 제한 해제 요청

6. 문제가 될만한 부분 점검 

7. 2차 클린 서약서 제출과 함께 블로그 접근 제한 해제 요청

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