LG G7 ThinQ 안드로이드 10 업데이트 후 사진 편집 오류 공유

5월 19일, 네이버 엘지모바일사용자 카페 에 들어갔다가 업데이트가 정식으로 배포되었다는 소식을 접하고 업데이트를 실시했다.

LG G7 안드로이드 10 업데이트

 

안드로이드10 업데이트 이후 사진 촬영 후 편집할 일이 없어 발견하지 못했으나, 자전거 라이딩 이후 문제를 발견하게 되었다.

큰아들 녀석과 간단한 마실 라이딩을 하는 도중 쉬는 시간에 그늘 안에서 자동모드로 사진을 촬영했다. 밝은 주변에 의해 상대적으로 어둡게 촬영이 되어 갤러리 앱에서 보정을 했으나, 변경사항이 저장되지 않는다.

좌측과 같이 수정한 후 "저장" 을 터치하게 되면, 우측의 하단처럼 "변경사항을 저장할 수 없습니다." 라는 오류 메시지가 발생했다.

사진 편집 후 저장 시 오류 발생

 

단순한 오류이거나 업그레이드 전에 초기화를 하지 않아 발생한 것일 수도 있지만, 사진을 갤러리앱에서 수정할 수 없다는 것이 여간 불편한 것이 아니다. 프리뷰시 올라왔던 오류이긴 하지만, 이 오류는 필자에게만 나타나는 증상은 아닌 듯 했다. 당시에 LG전자에 오류가 접수되지 않았는지는 몰라도, 정식 배포시에 수정이 되지 않은 것 같다.

안드로이드10 업뎃 이후 이상한점

 

"LG전자 원격상담" 앱을 이용하여 해당 내용을 문의 했다. 결과가 나오는대로 내용을 추가하도록 하겠다.

LG전자 원격상담앱을 통한 오류 문의

 

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5/30) 내용 추가

위 문의 내용에 대한 답변은 아직 접수되지 않았으나, 편집한 이미지를 오류없이 저장하는 방법을 한가지 찾았다. 아래와 같이 저장 우측의 메뉴 버튼을 터치한 후 "사본 저장"을 선택하면, PhotosEditor 디렉토리에 저장된다.

사본저장

저장된 사본 이미지

 

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6/2) 내용 추가

좀 더 확인을 해 보니, 해당 오류는 갤러리앱의 오류가 아닌 구글 "포토"앱의 편집 기능상의 오류로 보인다. KT향의 경우^[각주:1] "포토"앱이 기본으로 설치되어 있고, 이 앱의 편집 기능이 갤러리의 편집 메뉴와 연동이 되어 있다. "포토"앱의 편집 기능 중 "펜"기능을 이용하여 편집하면 우측 상단에 "사본 저장"으로 표시되며, 이를 제외한 나머지 편집 기능(필터, 레벨, 회전, 자르기 등)의 작업을 완료하면 우측 상단에 "저장"으로 표시된다. 이 때 "저장"을 터치하면 "변경사항을 저장할 수 없습니다." 라는 오류가 발생한다. 이 점으로 미루어보아 갤러리앱에서 이미 원본 이미지 파일을 점유하고 있는 상태이므로 "포토"앱에서 같은 이름으로 저장을 하는 경우 'Access denied' 오류가 발생하는 것이 아닐까 추측해 본다.

편집 후 저장메뉴의 차이가 보인다.

 

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해결 방법을 찾았다. 아래 링크를 참조하길 바란다.

LG G7 ThinQ 안드로이드 10 업데이트 후 사진 편집 오류 해결 방법

 

1. 엘지모바일사용자카페에 동일한 내용을 올렸는데, 갤러리 앱에 "편집" 메뉴가 표시되지 않는 다고 남겨주신 회원분의 댓글로 보아 통신사마다 "포토"앱의 기본앱 설치 여부가 다른 것으로 생각된다. [본문으로]